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A continuación se describen las preguntas frecuentes con las cuales se encuentran nuestros usuarios al realizar una compra. Si no encuentra una respuesta apropiada a su interrogante por favor sírvase comunicarse con nosotros a pedidos@floricentro.com o llámenos al siguiente número telefónico: (51-1) 719-0202.

1. ¿Qué necesito saber antes de comprar por internet?

Debe asegurarse que su tarjeta de crédito o débito Visa se encuentre registrada en el sistema Verified by Visa, de no encontrarse registrada el sistema no le permitirá continuar el proceso de compra.

2. ¿Cómo compro en floricentro.com?

Paso 1: Selecciona el producto que deseas adquirir presionando la opción "Compra" (carrito de compra).

Paso 2: En la opción Carrito de Compra:
• Puedes agregar más productos de un ítem haciendo clic en "Actualizar carrito"
• Si deseas seguir comprando presiona la opción "Seguir comprando"
• Si deseas finalizar tu compra haz clic en "Realizar pedido"

Paso 3: A continuación el sistema te pedirá tu correo electrónico y contraseña. En caso de que no estés registrado en floricentro.com ingresa estos datos, de lo contrario haz clic en "Nuevo Cliente"

Paso 4: • Continuar y completa los datos del formulario "Datos de mi cuenta".
Una vez ingresado tu correo electrónico y contraseña podrás iniciar el proceso de compra.

3. ¿Los precios del catálogo de productos incluyen IGV?

Nuestros precios NO incluyen el Impuesto General a las Ventas (I.G.V.).

4. ¿Cómo puedo pagar mis compras?

• Con tarjeta de crédito o débito Visa que se encuentre registrada en el sistema Verified by Visa.
•A través de SaftPay, el cual trabaja con bancos asociados como Banco de Crédito BCP y Banco Continental.
• Con abono en cuenta corriente del Banco de Crédito BCP 1931604270-0-47 (previa coordinación a través de nuestra central de atención al cliente (51-1) 719-0202 o al correo electrónico pedidos@floricentro.com).

Desde el extranjero: (51-1) 719-0202

5. ¿Qué tan seguro es comprar por internet a través de Floricentro.com?

La seguridad de su información es una prioridad para floricentro.com.

floricentro.comse esfuerza para que realice sus compras en línea de la manera más simple y segura. Este sitio web ha sido desarrollado para asegurar que su información personal permanezca confidencial. Entendemos que el comercio en línea puede crear desconfianza, y es por eso que nos preocupamos por proteger su privacidad. Es por eso que los pagos con tarjeta de crédito, están protegidos con el certificado de encriptación Secure Socket Layer (SSL) proporcionada por nuestra plataforma de pagos PAYPAL, que garantiza la seguridad de sus transacciones.

6. ¿Qué pasaría si mi pedido no llega al tiempo estipulado?

En Floricentro trabajamos nuestro proceso de distribución y reparto de la mejor manera, dado que todos los pedidos son confirmados, el riesgo es mínimo solo si la persona destino no se encontrase en la dirección indicada a la hora establecida. De ser ese el caso nos ponemos en contacto con Ud. para reorganizar la entrega.

7. ¿Qué beneficios obtengo al comprar en Floricentro.com?

Comodidad, seguridad y tiempo; ya no necesitas salir de casa, ahora todo lo que necesites te lo enviamos a un clic.

8. ¿Hay un monto mínima en Floricentro.com?

No, sin embargo se aplica un recargo de s/. 5.00 por compras menores a s/. 25.00 independientemente de los recargos por delivery.

9. ¿Si compro tres productos me cobran 3 veces el delivery?

No, el delivery se cobra solo una vez, siempre y cuando los tres productos vayan a la misma dirección.

10. ¿Cómo tengo la confirmación de entrega de mi pedido?

Floricentro le enviara una fotografía del destinatario recibiendo su envío, si así Ud. lo solicito en su pedido o de lo contrario recibirá un mensaje de texto o correo electrónico con la confirmación de entrega.

11. ¿El destinatario debe pagar algo al recibir mi obsequio?

No, todos los gastos deben ser cubiertos por el remitente y el destinatario solo deberá firmar la guía de remisión y anotar su número de documento de identidad. En el caso de ser un menor de edad, algún adulto familiar deberá firmar

 


 

¿Que es SafetyPay?

SAFETYPAY es un Sistema de pago seguro para compras por Internet. Permite realizar compras online a nivel mundial pagando directamente a través de su banco local. El cliente solo necesita tener cualquier tipo de cuenta en los bancos afiliados a SAFETYPAY para utilizar este sistema de pago.

¿Cómo funciona SafetyPay?

1. El cliente realiza el pedido en el Sitio Web.
2. Seleccionar a SAFETYPAY como medio de pago.
3. SAFETYPAY le emite:
a. Un número de transacción.
b. El monto de compra en la moneda elegida.
c. Un tiempo de validez para la cancelar la transacción (02 horas).
La información aparecerá en la pantalla y se enviará al e-mail registrado.
4. El cliente ingresa a su banca online (bancos afiliados), elige la opción de pago
con SAFETYPAY, coloca el número de transacción y el monto de la compra.
5. Una vez que el banco reciba el pago de la transacción, SAFETYPAY notifica al
Comercio.
6. El Comercio enviará el resultado de compra vía correo electrónico al Cliente.

En Florerias Peru FLORICENTRO, contamos con mas de 10 años de experiencia, brindando una gran variedad de productos como: caja de rosas, arreglos florales, ramos rosas, rosas impresas, ramos de novias, decoración de interiores, para cumpleaños, nacimientos, san valentin, dia de la madre, dia de la secretaria o cualquier otra celebracion. Enviar flores a Lima Perú ahora es facil gracias a Floristerias FLORICENTRO. Realice sus pedidos por teléfono, por e-mail o a través de esta página web con total confianza ya que todas las transacciones son cifradas y encriptadas con los más complejos metodos de seguridad existentes.