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Política de Envíos y Devoluciones


1. POLÍTICA DE ENVIOS


Floricentro solo hace envíos de productos dentro de Lima. En un futuro cercano se aumentará el número ciudades de países a los que se comercializan los productos.

Solo se entregaran los pedidos cuya cancelación haya sido confirmada. Debe considerar que el correo que se le envía informando acerca de su orden de compra no es suficiente para proceder con la entrega del pedido, sólo le indica los datos de compra, su número de orden (muy importante!) y la forma de pago elegida, brindándole 12 horas para que confirme su pago en caso haya elegido la opción “Depósito en cuenta bancaria”, para pagos con tarjeta de crédito o Paypal, este proceso es automático. Luego del plazo daremos por entendido que Usted desistió de la operación, anulando su orden de pedido.

Garantizamos el despacho de su orden cualquier día en especifico (excepto domingos y feriados). En algunas ocasiones, por motivos de fuerza mayor (paros, toque de queda, etc.) el
pueden ocasionarse demoras para ello el receptor será llamado para confirmar la entrega en la fecha solicitada.

La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del cliente por el mensajero y el cliente firma la recepción de la entrega, correspondiendo al cliente verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamos que puedan estar justificados.

2. COSTOS DE ENVÍO


Un cargo de envío variable será aplicado a las órdenes:

 

Zona I - S/. 10.00
Zona II - S/. 15.00
Zona III - S/. 20.00
Zona IV - S/. 25.00
San Isidro
Jesús Maria
Lince
Magdalena
Pueblo Libre
Miraflores
San Borja
Lima cercado
Breña
La Victoria
San Miguel
Barranco
San Luis
Rimac
La Molina
San Martín de Porras
Salamanca
Surco
Surquillo
San Juan de Miraflores
El Agustino
La Perla
Chorrillos
Independencia
Carmen de La Legua
Bellavista
Zona V - S/. 35.00
Zona VI - S/. 40.00
Zona VII - S/. 40.00
ZONA VIII - S/. 50.00
Santa Anita
Comas
Ate
Callao
La Punta
Carabayllo
Los Olivos
Huachipa
Ate - Vitarte
San Juan de Lurigancho
Villa Maria del Triunfo
Chaclacayo
Cieneguilla
Lurin
Pachacamac
Villa El Salvador
Puente Piedra
Chosica
Ventanilla
Ancon
EXPRESS 2 - S/. 25.00
EXPRESS 3 - S/. 35.00


Al momento de hacer su pedido Ud. podrá visualizar el costo de envío de acuerdo a la zona de su elección.

* POR FAVOR TENGA EN CUENTA

Una vez que los paquetes con las órdenes dejan la sede de Floricentro entran a los sistemas de servicio del transporte nacional para por ultimo ser entregados a Usted.

Nuestra misión es entregar sus productos en forma segura y a tiempo. Una vez que su orden ha sido enviada, Floricentro le enviará un e-mail con la confirmación de su envío, haciéndole saber que su pedido esta en camino.

Si su pedido fue asignado con costos de envío, usted lo paga solo una vez, aunque su orden llegue en múltiples envíos y cajas.

3. VELOCIDAD DE ENTREGA


Floricentro es una de las empresas más rápidas en recibir, procesar y enviar su pedido y hace todo el esfuerzo necesario para enviar su orden dentro de las 12 horas de recibida.

4. DIFICULTAD PARA ENTREGAR UN PEDIDO


Ante una eventual dificultad en la entrega del pedido por dirección consignada de forma incorrecta o ausencia de personas en la dirección de entrega, FLORICENTRO se pondrá en contacto con el cliente para coordinar la entrega a otra hora o en otro lugar.

5. PEDIDOS ATRASADOS


Floricentro emplea procesamiento de inventario en tiempo real que minimiza la probabilidad de que un producto que usted haya ordenado este atrasado o fuera de stock. Ocasionalmente, sin embargo, un producto puede no estar disponible para un envío inmediato. De ocurrir esto, se lo notificaremos por e-mail y le enviaremos todo lo que tengamos disponible en ese momento. Le mandaremos el resto de su pedido, sin costos adicionales de envío, tan pronto como recibamos el producto desde su proveedor.

6. GARANTÍA Y REPOSICIONES


Todos los productos ofrecidos en nuestra página cuentan con garantía de reposición al 100%, siempre que el cliente manifieste su reclamo telefónicamente al (51-1) 719-0202 y dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Los productos que fuesen del total agrado para el cliente serán repuestos a la brevedad posible previa evaluación.

En Florerias Peru FLORICENTRO, contamos con mas de 10 años de experiencia, brindando una gran variedad de productos como: caja de rosas, arreglos florales, ramos rosas, rosas impresas, ramos de novias, decoración de interiores, para cumpleaños, nacimientos, san valentin, dia de la madre, dia de la secretaria o cualquier otra celebracion. Enviar flores a Lima Perú ahora es facil gracias a Floristerias FLORICENTRO. Realice sus pedidos por teléfono, por e-mail o a través de esta página web con total confianza ya que todas las transacciones son cifradas y encriptadas con los más complejos metodos de seguridad existentes.